Termeni de utilizare

Bun venit la Imagikool!

Îți mulțumim că ai ales să descoperi povești personalizate create special pentru copilul tău. Înainte de a folosi site-ul nostru sau de a plasa o comandă, te rugăm să citești cu atenție termenii și condițiile de mai jos. Ei stabilesc regulile prin care funcționează colaborarea noastră și sunt menite să îți ofere claritate și siguranță. 

Prin accesarea și utilizarea site-ului www.imagikool.ro, ești de acord cu acești termeni și condiții.

1. Despre noi

  • Imagikool este un brand înregistrat și operează prin intermediul site-ului oficial www.imagikool.ro.
  • Creăm și livrăm cărți personalizate pentru copii, folosind numele și fotografiile furnizate de către clienți.

2. Produse și personalizare

  • Fiecare produs este 100% personalizat pe baza informațiilor furnizate de tine: nume, fotografie, dedicație, semnătură.
  • Responsabilitatea pentru acuratețea acestor informații îți revine ție, ca părinte/tutore/client. Te rugăm să verifici cu atenție înainte de finalizarea comenzii.
  • Fotografia încărcată trebuie să respecte cerințele indicate pe site (portret clar, din față, fără umbre sau elemente care pot afecta generarea ilustrațiilor).

3. Drepturile de autor și utilizarea conținutului

  • Toate textele, ilustrațiile, designul și structura cărților Imagikool sunt protejate prin drepturi de autor.
  • Nu este permisă copierea, reproducerea, distribuirea sau comercializarea fără acordul nostru scris.
  • Fotografiile și numele furnizate de tine sunt folosite exclusiv pentru crearea cărții și nu devin parte din baza noastră de date pe termen lung.

4. Comenzi și plată

  • Comenzile se pot plasa exclusiv online, prin site-ul nostru.
  • Metode de plată acceptate: card bancar, Apple Pay, Google Pay, plata ramburs ( pentru comenzile din România)
  • Toate plățile sunt procesate securizat prin intermediul unor procesatori autorizați; noi nu stocăm datele cardului tău.
  • Odată confirmată, comanda intră în procesul de personalizare.

5. Anulare și retururi

  • Ai la dispoziție 60 de minute de la plasarea comenzii pentru a solicita anularea și rambursarea integrală.
  • După acest interval, comanda nu mai poate fi anulată, deoarece intră în procesul de producție.
  • Produsele personalizate nu pot fi returnate decât în cazuri excepționale (defecte de tipărire, erori de producție, deteriorare la livrare).

6. Livrare

  • Costul livrării este 21 RON oriunde în România și 31 RON în diaspora, și se calculează la finalul comenzii. Pentru plata ramburs se percepe o taxă de livrare ramburs de 10 RON.
  • Timpul estimat de livrare este de 5-8 zile lucrătoare, însă pot apărea variații în funcție de procesul de personalizare sau de curier.
  • În cazul deteriorării coletului la transport, te rugăm să ne contactezi imediat și îți vom retrimite produsul fără costuri suplimentare.

7. Politica de confidențialitate și protecția datelor (GDPR)

  • Datele personale colectate (nume copil, fotografie, adrese de contact) sunt folosite exclusiv pentru personalizarea și livrarea comenzii.
  • Fotografiile sunt șterse la 15 zile după finalizarea comenzii și nu sunt folosite în scopuri de marketing fără acord explicit.
  • Ai dreptul să soliciți acces, modificare sau ștergere a datelor printr-un e-mail la contact@imagikool.ro.
  • Ca părinte/tutore, tu îți exprimi consimțământul explicit pentru prelucrarea acestor date atunci când plasezi comanda.

8. Limitarea răspunderii

  • Facem toate eforturile ca ilustrațiile generate cu ajutorul AI să fie cât mai apropiate de fotografia copilului, însă trebuie înțeles că rezultatul final este o interpretare artistică.
  • Imagikool nu poate fi făcut răspunzător pentru diferențele estetice percepute ca fiind subiective.
  • Suntem responsabili doar pentru corectitudinea procesării datelor furnizate și pentru calitatea materială a produsului.

9. Forța majoră

  • Nu putem fi considerați răspunzători pentru întârzieri sau imposibilitatea de livrare cauzate de evenimente externe (ex. condiții meteo extreme, greve, probleme de transport).

10. Contact

Pentru orice întrebare sau nelămurire, ne poți scrie oricând la: contact@imagikool.ro

Prin plasarea unei comenzi pe site-ul nostru, confirmi că ai citit și ești de acord cu acești termeni și condiții.